Teslimat ve İade Sözleşmesi
MADDE 1 FİRMA
Ünvanı: WebSitesinde Yazılım & Tasarım Hizmetleri bundan sonra FİRMA olarak geçecektir.
Adresi: Nişantaş MH. Dr. Hulusi Baybal CD. No:5/P087 (B BLOK) Selçuklu/KONYA
Telefon: 0 555 160 55 66
E-mail: info@websitesinde.com
MADDE 2 KONU
İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ'nin FİRMA'ya ait "www.websitesinde.com" internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı tüketicilerin korunması hakkındaki kanun ve mesafeli sözleşmeleri uygulama esas ve usulleri hakkında yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, satış bedeli web sitesinde belirtildiği gibidir.
MADDE 4 GENEL HÜKÜMLER
4.1 MÜŞTERİ, FİRMA internet sitesinde sözleşme konusu ürünün/lerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 Sözleşme konusu maddi ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için MÜŞTERİ'nin yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde MÜŞTERİ veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3 Sözleşme konusu sanal/yazılımsal ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için elektronik olarak FİRMA internet sitesinde MÜŞTERİ adına açılmış olan üyelik altında kullanılabilir veya MÜŞTERİ'nin kayıtlı e-posta adresinde belirtilen link aracılığı ile kullanılabilir olarak teslim edilir. Bu ürün tipi için fiziksel gönderim sağlanmaz.
4.4 FİRMA, sözleşme konusu sanal/yazılımsal ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa kullanım kılavuzu/ları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının FİRMA'ya ulaştırılmış olması veya MÜŞTERİ tarafından FİRMA internet sitesi üzerinden elektronik olarak veya MÜŞTERİ'nin kayıtlı e-posta adresine gönderilen onay e-postasına istinaden elektronik olarak MÜŞTERİ tarafından onay alınması ve bedelinin MÜŞTERİ'nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, FİRMA ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6 Ürünün tesliminden sonra MÜŞTERİ'ye ait kredi kartının MÜŞTERİ'nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini FİRMA'ya ödememesi halinde, MÜŞTERİ'nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla maddi ürünün 3 gün içinde FİRMA'ya iade etmesi zorunludur. Ürün, sanal/yazılımsal ise FİRMA ilgili lisansın aktivasyonunu derhal iptal etme hakkına sahiptir. Bu takdirde maddi ürünler için nakliye giderleri MÜŞTERİ'ye aittir.
4.7 FİRMA mücbir sebepler veya maddi ürünler için nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu MÜŞTERİ'ye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde MÜŞTERİ siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. MÜŞTERİ'nin siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 15 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8 18 yaşından küçük kişiler FİRMA'dan alışveriş yapamaz.
4.9 Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından FİRMA sorumlu değildir.
4.10 FİRMA, internet sitesinden satışını yaptığı tüm ürünlerin içeriğini, kapsamını ve özelliklerini değiştirme ve iptal etme hakkına sahiptir.
4.11 Siparişin gerçekleşmesi durumunda MÜŞTERİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 5 CAYMA HAKKI
5.1 MÜŞTERİ, sözleşme konusu ürünün/lerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren maddi ürünler için 14 (on dört) gün içinde işbu sözleşmesinin 6. Maddesinde belirtilen kurallar dahilinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde FİRMA'ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya MÜŞTERİ'ye teslim edilen maddi ürünün FİRMA'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden maddi ürünler için 15 gün içinde ürün bedeli MÜŞTERİ'ye edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen maddi ürünün kargo bedeli MÜŞTERİ tarafından karşılanır. Fatura aslı ibraz edilmeden iade işlemi gerçekleştirilmez.
MADDE 6 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6.1 Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, hizmetler, modüller, tek kullanımlık ürünler, alan adı, kopyalanabilir yazılım ve programlar, sarf malzemeleri, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve hizmet olarak sunulan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 - 14 GÜN İADE POLİTİKASI
FİRMA'nın kampanya dahilinde uyguladığı 14 (on dört) gün iade politikası gereğince MÜŞTERİ sistemi iade hakkına sahiptir. Bu 14 (on dört) gün iade politikası FİRMA tarafından iade kampanyası uygulanmadığı zamanlarda geçerli değildir. Sadece kampanya süresince satın alan kullanıcıları kapsar. Kampanyaya dahil olan MÜŞTERİ eğer alan adını ücretsiz olarak FİRMA'dan satın almışsa, 14 (on dört) günlük iade hakkını kullanmak istemesi durumunda;
- Alan adı tahsis ücreti,
- Ücretli SSL kurulum hizmetleri,
- Ücretli ek hizmetler,
ile ilgili ücretler kesinti yapılarak kalan tutar müşteriye 15 (on beş) gün içinde iade edilir.
14 (on dört) gün iade politikası sadece web sitesi lisans kullanımı kapsar. Lisans haricinde alınan ek hizmetler (ek modüller, hizmetler dahil) iade sürecine dahil değildir. Promosyonlu veya kampanyalı ürünlerden birinin iade edilmesi durumunda promosyon şartları ortadan kalkar. E-posta hesabı kullanılmış, reklam veya tanıtım ile ziyaretçi almış web siteleri iade kapsamına girmemektedir.
İade edilemeyen ürün için promosyonsuz fiyat üzerinden kesinti uygulanır. İade politikamız hakkında detaylar Satış ve Hizmet Sözleşmesinde ayrıca sunulmuştur.
MADDE 8 ONAY VE YÜRÜRLÜK
8.1 İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile FİRMA'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.